三星手机I8150自动重启怎么回事

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2018-07-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2.更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
钺宛丝Wv
2012-10-31 · TA获得超过1.9万个赞
知道大有可为答主
回答量:9549
采纳率:33%
帮助的人:5939万
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您好,感谢您对三星产品的支持!
根据您的描述,1、卸载电池,重启尝试 2、备份数据(电话簿、短信息、多媒体文档等)恢复到出厂设置 3、如果还是出现以上问题,建议送当地的三星服务中心检测
服务中心地址详细查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望对您有帮助,谢谢
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王健cc
2012-05-16 · TA获得超过387个赞
知道小有建树答主
回答量:337
采纳率:100%
帮助的人:186万
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我也出现过这种情况,可能是软件冲突问题,把没用的软件卸载掉可能就好了。也可以试试固件升级。我把部分软件卸载以后重启情况少了很多,固件升级以后几乎就没出现过。
希望能帮到你
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