Question

笔记本win7系统，关不了机，连不上网

我的是笔记本电脑，win7系统。之前32位的时候，偶尔有线的时候连不上网，无线的时候可以。而且连不上网的时候，也不能正常关机，就是一直停留在正在关机的画面，每次只有强制关机。之后换了64位系统，过了一段时间，也出现关不了机的状况。
不知道各位有没有和我相同的情况的，感觉是某软件和系统设置冲突，硬件应该没有问题吧。因为每次换系统都是一段时间后才出现这样的情况的。真心恳请大虾门帮解决，而且是有用的答案。谢谢大家了。

Answer 1

首先，基本可以肯定是硬件问题。一般人没有必要就别用64位的系统，那是折磨自己。你说用一段时间才出问题，估计是一段时间过后系统垃圾量太多，加上你散热不好等等，结果硬件无法正常工作。一开始没有问题，是因为刚装的系统，很干净，也没有太多的软件在运行，CPU和内存都挺轻松，结果一段时间后，CPU和内存的占用开始增大，而你散热又没跟上，结果就死在关机界面喽。系统一般是没有问题的，软件也不会说有哪个流氓软件会让你连网络都连不上。因为再流氓的软件都需要通过网络来赚钱，才不会封掉你的网络。建议检查一下硬件布局等等，排除硬件隐患。

追问

因为是用到4G内存，所以装了64位。我开始也觉得是硬件上的问题，但是不知道问题出在哪方面，除了上述问题，其他运行基本正常，几乎从未死过机。我只是开机连不上网的那次关不了机，其他都可以正常关机，散热是没有问题的。软件的话，我估计也不是流氓软件，因为是学计算机的，所以什么虚拟机vs数据库等等装了一大堆，怀疑是哪个软件和操作系统冲突了。如果真是硬件问题，该如何查出和修改呢？但是无论怎么样，还是谢谢你。

Answer 2

本人也认为硬件存在一定的缺陷，不一定是大问题，但应该是在硬件层上。另外一种可能就是你的操作系统盗的太厉害，甚至缺失系统文件了，装个XP试试~

追问

之前的系统是买电脑自带正版的，也会有这样的情况。如果是确实某个系统文件，可能是和一些软件冲突了。怎么说都谢谢你了。

Answer 3

看下是不是驱动问题，网卡驱动，强制关机后开机按f8进去系统修复界面，选择最后一次的正确配置，然后回车，然后等开机后在看下

追问

如果是网卡驱动，那么和关不了机有关系？只是偶尔出现，不是每次都连不上。不过都谢谢你了。

Answer 4

开始--控制面板--硬件和声音--电源选项--选择电源按钮的功能，（自己根据你的实际情况修改）

Answer 5

你的硬件出了问题，最有可能的是硬盘出了问题，硬盘磁道坏了，你是不是摔过或者碰撞过。

追问

硬盘其他工作都正常。可能是为什么硬盘的问题会导致连不上有线网？无线的还是可以的。如果是网卡问题，那为什么关不了机？还是谢谢你了。

追答

那就是不兼容

Answer 6

应用和系统的日志有没有报错信息？