Question

电脑不能关机，最后显示蓝屏字母。sTop:coooo21a unknown hard Error unknown Hard Error是什么意思啊。

请高人指点。应该怎么解决

Answer 1

关机时出现蓝屏的解决方法：

如果你有搜狗输入法卸载试试（这个软件是罪魁祸首）。

将出事前下载的软件、驱动、补丁等全部卸载试试，如果卸载软件无效或不知道安装了什么，先软后硬，还原一下系统。还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（有问题请你追问我，如果你安装了搜狗输入法卸载换一个试试，如果升级了新版本，还是用旧的版的吧）。

Answer 2

简单的翻译下，就是硬件出错，错误代码也不应深究，你不认识的，我也不认识，水平还没高到认识所有的错误代码。。。只能说LZ的情况很可能是由于软件冲突导致的系统崩溃。假如重启后无效，对于LZ来说最简单的就是重装系统，虽然这个办法有点万金油，但是修改系统文件这种复杂而高难度的操作，即使会，我都不愿意去做，除非是个很简单的小问题。
建议LZ卸载最近使用过的软件，好好杀毒，清理磁盘。仍然有问题，一键恢复吧。或者重做系统。对于蓝屏其实并没有太好的办法

Answer 3

大概是驱动出错或中毒了