Question

有关ems的。就是我查了物流，显示已妥投。可是我到收发室取却说并没接到啊，这是怎么回事

门卫大叔应该不会私吞的。昨天妥投今天都没见影
2012-05-10 15:00:00 常熟市尚湖揽投部 收寄
2012-05-10 20:48:46 常熟市 离开处理中心,发往齐齐哈尔市
2012-05-12 14:11:34 齐齐哈尔市 到达处理中心,来自常熟市
2012-05-12 14:30:35 齐齐哈尔市 离开处理中心,发往甘南县
2012-05-13 17:00:00 甘南县邮政局 妥投
签收的那个人我根本不认识啊，怎么办啊？

Answer 1

这种情况原因大概有二：一是可能投递员未和您取得联系，就将邮件投递到收发室、小区物管门卫，您去查看究竟是否有邮件；
二是个别地方不规范操作，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息。遇到这种情况您也不必着急，投递员很快就会和您取得联系。

Answer 2

打11185投诉，可能快递送错地方，被人冒领。这种情况一般是寄件人电话写错，或者地址写错！

Answer 3

让寄件人到邮局开档查询看是签的谁的名