Question

中国移动、联通，电信三大运营商的优缺点是什么？

可从通话资费，上网套餐、等各方面说明

Answer 1

中国移动优劣势分析
1. 优势：
1) 客户群规模较大。中国移动客户群占比最大，大网效应明显。据统计，2007年中国移动总用户数为4.07亿户，已经占据了移动市场70%的市场份额，更可怕的是，在新增市场上，中国移动占到接近87%的市场份额。
2) 品牌优势。在品牌方面中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”等三个全国统的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户，此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。而从企业品牌来说，据世界品牌实验室发布的2008年《中国500最具价值品牌排行榜》，中国移动以1206.68亿元的品牌价值再次荣登最具价值品牌榜首，与上年相比，其品牌价值增长了106.14亿元。
2. 劣势：
1) 国家规定中移动未来发展宽带业务只能依靠铁通自有资金，这种 非对称管制政策必然对移动发展起到一定的遏制作用;另外，工业和信息化部已经在深圳和天津等城市试点手机用户携号转网，中移动的号码可以转往中国电信和中国联通，但是禁止中电信和中联通的号码转往中国移动。这种手机的非对称管制政策范围有可能拓宽，这对中国电信和中国联通来说无疑是个期待。
2) 合并后，铁通仅作为其全资子公司独立运作，与铁通关系松散，铁通7万员工也让未来的新移动的人事变动充满挑战，行政融合度较差。
(二)中国联通优劣势分析
新联通的优势在于以1100亿出售CDMA网后拥有充足的资本进行系统升级和改造，劣势在于联通自身管理基础、人才储备稍显不足等。新中国联通的优势劣势分析具体如下：
1. 优势：
1) 渠道及经验优势。虽然中国联通的渠道建设不及中国移动，但是相对于年轻的移动业务运营商中国电信，中国联通在此方面还是有优势的。其在长期的移动业务运营中也建立起了一个融合客户经理、社区经理、专柜、卖场、信息代办点等内容的渠道体系，移动业务运营经验显然丰富于中国电信。
2. 劣势：
1) 网通和联通的实力相近，所以其整合难度也是各大运营商里最大 的，加上其用工人员构成复杂(长城网、国信通信等)，如何协调各种群体的利害关系成为摆在新联通面前一个较为棘手问题。
2) 网络信号差。一直以来，联通给人的印象就是网络信号差，这一客户感知严重影响了其业务的发展。
3) 计费系统不稳定。联通频繁的系统出错问题，加上管理的混乱，导致乱收费现象严重，这也是许多老用户离网的主要原因。
(三)中国电信优劣势分析
对于拥有全国性的成熟而强大的固定网络，但因巨资购买C网而致融资压力较大的中国电信来说，其优势劣势主要如下：
1. 优势：
1) 固网优势。中国电信拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，网络资源优势明显，特别是南方及西北区域，占到了这些区域固网接入的80%以上。
2) 品牌优势。从开始深入人心“中国电信”四个字，到后来“商务领航”、“我的e家”客户品牌及“号码百事通”等业务品牌的推出，中国电信已经建立起了自己的品牌体系，“号码百事通”及“我的e家”品牌在本领域内更是领先于同业。
2. 劣势：
1) 近两年多时间，联通明显放慢了CDMA网络升级步伐，部分网络设备可能难以支撑新兴增值业务。同时CDMA的宣传也处于停滞地位，客户不断流失。
2) 在重组的交接时期，联通移动必然对电信CDMA用户进行掠夺式的瓜分，如何保存将称为电信的一个非常棘手的问题。
3) 终端劣势。部分国际知名电信设备商、终端商退出CDMA市场，设备选择余地减少，终端单价高、品种少。据统计，2007年，GSM终端都超过了1000款，但同期新上市的CDMA终端都不到100款;这两年里GSM在售终端型号每年都超过了2500款，但同期在售的CDMA终端都不到200款，而如果把市场上的灰色终端(如山寨机)考虑在内，CDMA终端跟GSM终端在型号丰富程度上的差距无疑将更为明显。

Answer 2

回答客户很有礼貌，在费用上一个比一个黑。