手机开机定屏怎么处理

我的手机是电信版的i889,手机突然死机,然后去除电池重新开机,只能显示出天翼页面就变成定屏了,请问这种情况该怎么处理?... 我的手机是电信版的i889,手机突然死机,然后去除电池重新开机,只能显示出天翼页面就变成定屏了,请问这种情况该怎么处理? 展开
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五个爪子抓妈拐
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开机定屏,是指设备在开机的过程当中,出现长时间停在一个界面上而无法正常进行操作的现象。其出现该类的原因,通常是由于机身的系统文件丢失、机身系统暂时性出现异常、root操作过导致设备无法正常工作等现象。
因此设备在使用当中若是出现开机定屏的话,此时可以参考如下操作:
1、建议长按下电源键8-10S左右进行开机尝试;
2、取下手机电池重新安装之后对比,若是有多余的手机电池,则更换下手机电池之后尝试;
3、不排除是系统文件的丢失或者之前有root操作过导致,此时建议及时前往售后做进一步的检测维修处理。

1.换一块电池试试2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。3.开机出现开机画面,您可尝试进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式(进入后有安全模式字样);如进入安全模式,尝试备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设置,看手机可否恢复使用。若以上操作无效,建议您携带手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测,具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址联系方式,您可通过访问以下链接进行查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

参考资料

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优得三星
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您好:

根据您的描述,您可尝试如下操作:
1.换一块电池试试
2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3.开机出现开机画面,您可尝试进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式(进入后有安全模式字样);如进入安全模式,尝试备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设置,看手机可否恢复使用。
若以上操作无效,建议您携带手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测,具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心的地址联系方式,您可通过访问以下链接进行查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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