Question

i9300系统更新安装不上是怎么会事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您参考以下方法：

    1】.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，

升级注意事项：
1.手机需要设为当前时间。
2.手机需要有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3.手机固件一般较大，升级过程中可能会消耗较多流量，若方便的话，建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。
4.建议升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份。

   以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486 
2】.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316 
3】.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking