Question

我的手机gt-s5830为什么和电脑连接不上usb？

Answer 1

您好：
一、如果S5830手机采用的是安卓2.2版本。
手机待机状态下（关闭WLAN和蓝牙）-将手机通过数据线直接连接电脑-点击手机菜单键（HOME键左侧按键）-设置-应用程序-开发-USB调试-取消对勾（需要取消2次，第1次取消电脑会提示识别硬件，等待完成后会自动打钩，需要再取消1次）-手机屏幕上会提示打开USB存储设备，点击即可。然后打开“我的电脑”会看到可移动磁盘。
二、如果S5830手机采用的是安卓2.3版本：
1，需要在电脑中安装Kies软件。下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装时手机与电脑不要连接。
2，安装以后不用打开Kies软件，取消USB调试功能。
3，然后将手机与电脑相连接，下滑手机屏幕顶帘-打开USB已连接-点击打开usb存储设备即可。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

电脑没有安装USB驱动，建议你的电脑安装一下豌豆荚或者360手机助手等管理手机的软件，然后连接手机，注意手机一定要打开“允许USB调试”，然后打开上述手机管理软件，就会自动安装USB驱动啦