Question

我的163邮箱上不去了，谁能告诉我怎么回事？应该怎么解决？谢谢

Answer 1

邮箱无法登录可能有以下原因：
1、输入的用户名或密码有误；
2、当前电脑的历史记录文件过多。解决方法：在IE浏览器的工具--internet选项--常规--删除internet临时文件和删除cookies--确定保存设置；
3、当前电脑安装的防火墙之类程序安全级别设置过高，建议更改设置或暂时关闭该类程序后再尝试登录；
4、IE浏览器版本过低，建议您选择"简约风格"登录或升级IE浏览器；
5、网络繁忙,请您稍后或更换一个网络环境再进行登录。
还有一种可能是因为卡巴的原因。因为启动了web反病毒保护。
解决办法：打开卡巴→设置→web反病毒保护→“扫描HTTP通信”选项前的对号去掉→应用→确定。退出即可。