Question

三星I9082i为什么耳机插口和USB接口经常掉线？

您好，我三个月前买的I9082i，但在插耳机接打电话时经常耳机没有连接，平时听音乐看视频也常常会出抿耳机中断连不上的情况，但我并没有进行剧烈移动。同时手机充电时也常常会插头松动。请问这是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.若耳机是随机原装耳机，建议您查看是否插入最底端。
2.更换其他的原装耳机尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask