Question

快递公司把我的快件弄丢了,怎么办?

我在淘宝上买的东西,价值2980元,卖家直接给我发的中通,好几天都没到,我打电话问,快递员说,东西丢了,可是我没有保价,快递公司应该赔多少给我?

Answer 1

　　可直接与快递公司索赔，协商解决，如果是网购，则由卖家退款或重新发货，由卖家与快递公司协商。
　　新《办法》规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
　　企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

Answer 2

没报价按运费的3倍赔偿，要么就报警协商，再找工商局，再找邮局投诉

Answer 3

这个应该有淘宝卖家区交涉，毕竟是他卖的，你买的，你没有收到货，变相等于这单是没有交易完成的，没有确认交易的，可以通过卖方跟快递交涉，他们是快递的长期客户，多少还有点颜面话语权

Answer 4

可以直接找商户（快递公司）协商，如对结果不满意，或者无法按照事先约定赔偿，可以请求司法（官方）介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

Answer 5

可以按照保价赔偿。如果没保价应该按照邮政法处理。