Question

淘宝要求举证，顺丰不盖章怎么办？

淘宝要求顺丰盖红章，就是公章，顺丰说公章不对外使用，可是我在他们那里寄东西，有底单，他们有义务帮我证明啊，求助啊、！！！！

Answer 1

到你所在省市的顺丰区部反映一下或者打顺丰客服报这个案，他们有个例专员处理一系列情况。章对外使用要分情况。

追问

顺丰客服问了下，说尽快有同事和我联系，让我保持手机畅通，可是淘宝举证只有三天，三天一过淘宝就给钱别人了，还有淘宝要签收底单第一联，要已经签收后的扫描件，去哪要？

追答

保持畅通，只要沟通好了就不成问题。关键是淘宝没有资格要求顺丰在限定时间完成。

签收底单第一联是不是顺丰运单的第一联（本公司留存联），这一张单子顺丰留在寄出城市网点，留存半年以上。

“要已经签收后的扫描件，去哪要？”这个不知道呀。签收后的一联单子在派送城市网点也留存。

运单电子图片顺丰也留存，全网可以查询。明天又是周末，亲，明天早上 赶紧沟通呀。