Question

photoshop CC 安装时出错

安装时总提示下面的问题，重新启动，并把所有启动项都关了，再安装，到2%左右还是出现这个提示，总是安装不成功，请朋友们帮忙。

Answer 1

1.首先安装软件。点击set-up进入安装界面（事先下载好安装包），这时很有可能会弹出下图中的对话框，这里点击<忽略>就可以了，如果不放心也可以重新启动再安装（一般没有必要）。

2.初始化安装程序后，进入下图界面。这里按照自己的条件选择，如果自己有激活码就从第一个选项进入；如果没有就选择试用（一般都走这条路，之后会有破解教程，请自行百度~）。选择之后就会出现ID登陆界面了。

3.这里问题就来了。点击登陆后，如果自己已经有ID，可直接用帐号密码登陆（没有的话可以现场注册）。但是问题就出在这里了，输入ID+密码之后一直等待（如简介里截图所示）无法通过。

4.方法呢其实比较简单，那就是——断网（禁用网络、拔网线等等等）。然后就会出现下图1提示。选择<以后登录>，就可以按部就班地安装好软件了。

5.点击<立即启动>，这里还需要用ID登陆，不过这里就能顺利登陆了。这里会提示你还剩30天的试用期。点击<开始使用>就可以进入软件使用了喔。

6.大功告成~赶紧去使用吧。

Answer 2

看看你有没有这个文件：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\pdb.db

如果有删除试试看。

如果是32位的系统路径则为：C:\Program Files \Common Files\Adobe\caps\pdb.db

追问

是64位系统，但没找到你说的那个文件啊

追答

你的是XP系统吧？XP那就不支持CC。。。

追问

windows 7系统啊

追答

那有没有caps这个文件夹？如果有，里面有什么文件呢？

将C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps复制到地址栏回车看看真的没有吗？

如果还不行，那就抱歉 了。