Question

三星note2恢复出厂设置时一直显示正在安装系统更新？

点击恢复出厂设置之后手机重启就一直显示正在安装系统更新，过了10多分钟了。按电源键强制关机没有用。取下电板，重新装回去之后又是显示正在安装系统更新。这是怎么回事？

Answer 1

处理方法：

1、多等待一段时间，等待更新完成

2、如果依旧无法完成更新，取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试。

3、如果以上方法都不能完成，则可以考虑”刷机精灵“等软件的一键刷机功能。

①打开安卓版刷机精灵，应用启动后开始刷机前检测，以确保你的手机刷机后不会出现不可预知的问题。

②通过检测后选择“安全刷机”便可开始刷机，如下图：

③备份好数据就可以选择您想要刷入的ROM了，既可以选择您导入SD卡中ROM，也可以直接下载使用我们人工精选的优质ROM。

④选择完ROM之后就可以开始刷机了一般两分钟就好了

Answer 2

可以按住电源键7秒以上重启设备，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您多等待一段时间，等待更新完成，如果依旧无法完成更新，取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 4

双清一下试试呢，操作也很简单 具体可以把你的三星型号百度怎么双清

追问

情况是没办法进入挖煤，要是可以进入挖煤模式的话那就没什么问题了。拔了电板一开机就是正在安装系统更新。已经送入维修店了，不过还是谢谢你的回答。

追答

使用Odin线刷 Recovery ，或者卡刷

Answer 5

我的手机也出现了这种情况，
把SD卡拔了重启。
估计是在格式化SD卡的原因。