Question

电脑屏幕卡死，但是鼠标能够动。

电脑屏幕卡死，但是鼠标能够动，长按电源键才能关闭电脑，但是不是真的关闭电脑，只是显示器没信号，但是主机还是在运行。

Answer 1

一、 首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：

1、电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；

2、电脑显示还在系统中但会停留在某一画面处；

3、键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；

二、 针对死机问题，可以尝试以下这几个操作：

注意：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作

1、使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。

2、如果只是偶尔一次出现死机的情况，后续使用正常，电脑系统在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致死机，建议可以忽略正常使用即可；

3、如果重启后依然会死机，请您检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。

4、如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。

5、如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您预约报修或联系服务站调试检修。

6、如果在安全模式下不会死机，则可以尝试重新安装全部驱动，若依旧无效也可以尝试备份数据后恢复系统或重新安装系统。

注意：在重装或恢复系统之前请备份重要数据，涉及拆机操作请注意不要造成非损，以免影响保修，一体机和笔记本不建议自行拆机。

***按照如上方法仍然无法成功，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

Answer 2

一、既然鼠标能动，就证明电脑的系统没有卡死，只是桌面上的一个程序卡死。

二、一个程序卡死，既不能运行，也不能关闭，就赖在那儿不动，解决方法是：在任务管理器中结束程序，具体方法是：

1、右键任务栏，启动任务管理器，如下图：

2、点击应用程序，如下图：

3、选择要结束的程序，点击结束任务。如下图：

Answer 3

既然鼠标能动，就证明电脑的系统没有卡死，只是桌面上的一个程序卡死。

解决方法如下：

1、启动任务管理器，把卡掉的程序结束任务即可，打开方法：按住键盘上的ctrl+shift+esc，调出任务管理器。

2、调出任务管理器面板后，在左侧找到卡掉的软件，点击右下角的“结束任务”即可。

扩展资料：

电脑卡屏的原因：

1、木马病毒导致

病毒导致电脑闹卡屏是很正常的现象，持成千个的系统加载点，影响系统文件正常运行，导致卡屏。

2、开机启动项过多

很多人在用电脑过程中下载很多的软件，很多软件会附带一些程序，开机项过多就会占据内存，所以应该及时清理。

3、电脑系统垃圾过多

电脑的垃圾包括有window临时目录、window更新补丁目录、浏览器缓存目录等等，这些一般在检测电脑的时候都能发现，要及时的进行清理。

4、电脑硬件配置问题

这一情况在同时运行多个软件时比较容易出现，虽然有时候同时运行很多软件一切正常，但有时却忽然间莫名其妙地死机了，重新启动后再运行这些应用程序时又已十分正常了，

其实这些故障中有很多只是假死机现象，其原因多是内存资源发生了冲突——应用软件是在内存中运行的，但有些应用软件由于设计方面的原因会和另一软件同时使用同一块内存地址，这时就会出现冲突。

5、电脑灰尘过多

一台新电脑在我国的一般城市中使用一年左右后，其内部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。

Answer 4

注意以下问题可以解决避免大部分电脑死机或“假死”的现象：1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。最好重装前用PQ先格式化干净再装.

2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。一般不要随便超频。

3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。《严禁复制蓝天上的雄鹰》

4、BIOS设置要恰当，有时因突然断电等原因引起bios混乱，可通过放电或恢复出厂设置。

5、夏天晚上一般是用电高峰，电压不稳容易引起死机，最好配备稳压电源。

6、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E－mail中所附的软件，要用瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，使系统死机。 7、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。 8、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。

9、在运行大型应用软件时(如OFFICE 2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个系统的崩溃。 10、在内存较小的情况下，最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。 11、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。

12、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。可使用一些低版本但比较稳定的。13、尽量不要下载使用来历不明的软件，因为这些软件里隐藏着大量病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。若有使用，请于事先杀毒以防万一。 14、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。经常给机箱、电源、风扇等配件清尘。 15、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起死机。 16、用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。 17、在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起死机。可考虑使用一些占资源较少的浏览器。 18、在关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。

Answer 5