Question

淘宝包邮商品退货邮费归谁出

在淘宝的同一家店里买了两件衣服，一件一百多另一件50多，店家说满百包邮。到货后发现一百多的那件太大了想退货，于是申请退货。老板说我买的50多的那件衣服不包邮，现在我要退100多的那件衣服叫我再出12块发货邮费。但我查了淘宝的邮费争议处理介绍卖家包邮的商品退货我是不用出发货邮费的。现在这个情况我给不给出发货邮费

Answer 1

主要是那件大的是不是你自己选择的，如果是买家选择的，又无质量问题，那问题发生在买家身上，首先卖家已经诚信先出邮费寄出，既然是自己选择错误的问题，1、可以换货；2、可以退货；但买家是要负责寄回的邮费。

追问

说我的身高体重然后客服推荐的，这衣服码子确实偏大，退货邮费我出，发货邮费也要出吗

追答

出一次退货邮费就行了。发货出费不必要出了。这样您已经仁致以敬了。如果卖家在要求您付发货邮费，您可以直接投诉了。

Answer 2

看店铺写没写，一般店铺都不承担您退货的运费，建议下次还是买运费险，这样不会损失太大，也会减少很多麻烦

Answer 3

不用的，如果是你的原因就要