Question

iphone5s蜂窝移动数据老是连接不了？

Answer 1

您好，首先您先看下您的苹果手机操作系统是IOS6.0以上的还是IOS6.0以下的系统，iPhone手机iOS 6.X系统的GPRS参数设置路径为：依次进入：设置-通用-蜂窝移动网络-蜂窝移动数据网络，APN：cmnet，其他项目无需填写或更改。设置成功后关机重启即可正常使用。IOS6.0以下的系统iPhone的GPRS参数设置路径为：依次进入：设置-通用-网络-蜂窝数据网络，APN：cmnet，其他项目无需填写或更改。设置成功后关机重启即可正常使用。供您参考，感谢您使用中国移动通信。

Answer 2

建议您通过下述方式进行排查
1.核对上网参数，依次进入设置-通用-网络，检查“蜂窝数据开关是否开启”。确认蜂窝数据APN栏是“cmnet”

2.确认是否有“描述文件”。实际使用过程中，安装银行客户端或其他第三方的VPN工具等与网络相关的应用，可能会自动安装一个描述文件。部分描述文件会影响上网功能，建议移除。

3.确认是否安装运营商补丁。iPhone手机越狱的操作本身并不会直接影响手机的上网功能，但有部分用户越狱后不能上网，然后安装运营商补丁，即使安装了运营商补丁，上网仍然有问题。还原网络设置，重新设置接入点。

如果苹果手机移动网络不能上网，有几下几点可以解决。

1. 关闭 iPhone 上的蜂窝移动数据，然后再次将其打开，轻按设置 > 通用 > 蜂窝移动网络。或者 重新启动 iPhone。

2. 取出 SIM 卡并将其重新插入，允许 iPhone 重新获取网络。如果您的 SIM 卡已启用 SIM 卡的 PIN 码，请尝试将其关闭，轻按设置 > 手机 > SIM 卡 PIN 码。

3. 尝试其他位置，如果换到另一个位置能解决问题，但在原位置仍出现问题，请联系您的运营商以报告此问题。

4. 还原网络设置，轻按设置 > 通用 > 还原 > 还原网络设置。

5. 将 iPhone 恢复为新设备，恢复一下出厂设置。
   

Answer 3

还原网络设置

Answer 4

漫游打开

Answer 5

关机重启