Question

离线下载为何无法打开

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

如果是离线网页无法打开可能是网络的问题，尝试下ping

1、点击电脑左下开始--运行--输入cmd确定,出现一个黑色的命令框后，再次输入。 Ping空格lixian.xunlei.com回车键。

2、如回复的信息是timed out或者请求超时或者是地址不正确，但确认地址的确是Ping空格lixian.xunlei.com 那么则是您当前网络存在异常或者对迅雷存在限制导致无法连接我们服务器，这个是网络上的问题

解决方法：需要联系网管或者网络运营商进行处理。

3、若回复的信息正常，如下图，可能是由于当前网络连接出现异常，建议稍后半小时进行尝试，长时间无法解决请联系客服热线。

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