Question

三星手机我一打开为什么没有导航，确有数据下载管理，。怎么办？

Answer 1

由于无法查看到您手机的型号，建议您：
一、关机后，取下电池，在串号标帖上查找到型号后，重新登陆三星服务平台提问。
二、若您的手机是三星Galaxy S4，请尝试以下操作：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【导航】。
3.点击【更多功能】图标。
4.点击【数据下载管理】。
5.在【地图下载】列表中，勾选您所需要的数据选项后，点击【下载XXX个选项，约XXXXMB】，进入下载界面后，点击【开始】即可下载地图数据。
注释：若【基础资源】等选项为灰色，则有可能您已经下载完毕或该数据包已存在，无需再次下载。
提示：因地图数据包较大，建议使用WLAN下载方式。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若手机内置高德导航软件，您打开导航提示您“数据下载管理”是由于导航数据丢失，建议您登陆高德官网重新下载地图文件传输手机中即可。以下是高德地图下载链接：http://c.autonavi.com/club/phone/findphones.action?type=tob点击“地图下载”，将下载好的地图文件“autonavidata50”文件夹存储至存储卡的根目录下即可。具体可以看“安装说明”或者也可以直接拨打高德客服热线咨询：400-810-0080。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask