Question

三星I9300微信的相片为什么不能直接保存到手机相册?

我再手机相册找不到，而且已经下载过第三方相册了也是不行。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-  微信、相册  -清除数据尝试。
2.建议将此微信软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.取出外置SD卡测试。
5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
6.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking