Question

你好.我想请问一下.我使用的是三星P709手机,近两天出现找不到电信卡的情况.

在使用的过程中提示电信卡被移出,然后手机自动重启动,能找到移动卡.找不到移动卡.是什么原因呢.点CTWAP.提示请更换主卡,是电信卡有问题,还是手机有问题.

Answer 1

建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522