Question

三星 ua55es6700j 无法连接无线网络

三星 ua55es6700j 无法连接无线网络，开始设置无线网络是，搜索完毕之后没有网络列表。网络是正常的，手机、平板都可以正常使用。
连接有线网络之后，显示有网络链接，但是也无法连接到互联网。手动设置ip等地址之后依然不行。这个是三星的电视，不是手机。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，电视可以连接路由器，说明电视出现故障的几率很低，重点还是检查路由器设置方面的问题。当路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响其他设备访问互联网，建议您：

使用电脑连接路由器，参照路由器的说明书进入其设置页面进行重置（部分路由器的菜单选项叫恢复出厂设置），然后重新输入上网账号、密码等信息，待路由器设置完毕后，再用电视连接路由器尝试。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

检查一下蜂窝数据,建议打开关闭几次,或者下载个WIFI钥匙,不行就恢复出厂应该是应用出问题了,无大碍可以尝试刷机一次,望采纳

追问

我说的这个是三星的电视型号

追答

进入路由器页面频道设置为11 或8,电视也有恢复出厂的