Question

联想笔记本电脑开机到桌面动下鼠标就黑屏，只有电源键是亮的，怎么回事。

联想笔记本电脑开机到桌面动下鼠标就黑屏，只有电源键是亮的，怎么回事。

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

根据您的情况，可能是由各种流氓软件或者病毒木马引起的。

建议解决方案：
启动计算机时，在系统进入 Windows 启动画面前，按下 F8 键；出现操作系统多模式启动菜单后，用键盘上的方向键选择“SafeMode”，以安全模式启动计算机。
启动完成后，单击开始，在搜索框中输入regedit.exe；按下回车键；打开注册表编辑器。（提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。）
请您按 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] 路径找到 Policies\System 项，看看是否有 tlntsvi.exe 这样的可疑字符串。
在右边的数据栏，您可能会找到一个类似下面这样的字符串：
"Shell"="C:\Windows\Explorer.exe C:\Windows\system32\tlntsvi.exe "
其中的 tlntsvi.exe 其实是一个恶意程序；
处理时，只要把上面的注册表项最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分删除即可。
完成之后，重启电脑，应该就没问题了；建议您再作一次木马查杀。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\没看到System怎么办

追答

建议您直接作一次木马查杀，重启电脑。

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追问

试过了，没用

追答

建议您到维修站有专业工程师为您处理。
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Answer 2

系统有问题，还是重装吧

追问

是系统的问题么……

追答

估计是你装了啥东西，系统冲突了，或系统被破坏了，最简单直接暴力的方法，重装吧！！

Answer 3

系统出事儿了吧