Question

三星s4无法安装应用程序

新手机，未知来源已打开，但是安装时提示应用程序未安装。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机不能安装软件/游戏，建议：1.设定-安全-未知来源-打钩。2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。4.安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。

2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。

3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。

5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

无法安装应用程序原因和解决方法如下；
1.安装包损坏导致无法安装，重新下载完整安装包。
2.安装包不支持手机系统安装，下载对应手机版本安装包使用。
安装包(Install pack)，即软件安装包，是可自行解压缩文件的集合，其中包括软件安装的所有文件。运行这个安装包（可执行文件），可以将此软件的所有文件释放到硬盘上，完成修改注册表、修改系统设置、创建快捷方式等工作。

Answer 4

重新下载安装，，如果还是不行，备份好资料，恢复出厂设置，你可以不恢复出厂设置 换个内存卡试试！请采纳

Answer 5

重新下载安装，要么不支持