Question

我的手机怎么没有信号了？我的是sch-i869电信版，才买了一年

手机没有信号，只有一个3g网络，但是别人打电话是关机，打出去就变成了R网，信号格是空的，一点反应都没有，我们这里没有三星维修点，原来也出现过这毛病，我拿去一家手机店师傅说是信号基站还是基带坏了，他帮我弄好了，可是才用了五个月又出现这个问题了，那个手机店不开了，我拿去很多家店都修不好！怎么办？是什么原因？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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