Question

USB存储设备损坏

手机显示USB存储设备损坏，可能需要格式化，那里面的数据能不能有什么方法是可以是不被删掉的呢

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机提示USB存储设备损坏，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若手机有外置SD卡，建议取出SD卡重新插入。若无效，更换其他SD卡尝试，排除是否为外置存储卡损坏。
3.若没有外置SD卡，可能是内置存储出现问题，建议您尝试备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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