Question

我的联想手机乐安全助手里有一个安全备份 我的备份密码忘了 请问怎么办

我的联想手机乐安全助手里有一个安全备份 我的备份密码忘了 请问怎么办

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

建议您打开您手机的云服务应用，该应用与乐安全相关联的，并且在登录界面尝试修改密码。若您的密码忘记了，可以选择用其他方式登录并且找回您的密码！
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。

乐安全的“安全备份”功能是通过云服务软件，将资料备份到云端。若您忘记备份密码，可进入手机端的云服务进行找回，由于云服务版本差异，菜单路径可能存在差异，以V4.2版本为例，云服务-右上角的人头图标，进入账号设置，点击账号，修改密码，找回密码，输入您要找回的账号，它会通过网络将相应的验证码发给您，即可重新进行设置。
或者您也可通过网页端的云服务（http://pim.lenovo.com/）进行密码的找回，请您尝试。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。