Question

三星note3智能备忘录停止运行！！每次都这样！！还有怎么使用小窗口？！急啊

Answer 1

若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：
1.退出应用程序重新进入。
2.重启手机。
3.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.清除应用程序缓存：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。
5.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
6.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
7.若有更新可用，更新一下系统固件。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若您的手机支持分屏功能，请操作：
1.长按屏幕右下角的返回键约2秒钟，点击手机屏幕边缘出现的半圆形/半月形图标，打开侧边栏。
2.从侧边栏中依次拖动两个图标至右侧，此时，在同一界面中即可上下分屏显示两个程序。
注：若点击返回键没有反应，可能是由于未开启多窗口功能，若是4.1版本请进入设定-显示-多窗口-打勾。若是4.2以上版本请进入设定-我的设备/设备-显示-多窗口-打勾。