Question

我的手机是三星smg7106 ，WLAN自动连接自动断开这样重复，最主要的是离WLAN很近也这样。

恢复出厂设置 已经设置了还是这样，真不知道该怎么办？还有就是WLAN提示网络质量不好已断开，但是我这手机是我和我老婆一起买的，型号什么的都一模一样，我们就在家里同一个地方她能连接上网络也给力，而我却只能看着她上。。。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：

1.将手机、路由器分别重启，重新搜索WiFi信号。

2.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。

3.检查连接该无线网络的设备是否较多。

4.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。

5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。

6.更换其他无线网络试一下。

7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

系统问题，做一下系统可以解决，千万不要升级

追问

我恢复出厂设置今天已有3次了，还是一样的、

追答

恢复有什么用，要刷机