尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.重新开关机释放内存
2.结束手机后台运行程序
3.如果手机插有外置SD卡,取出后测试
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
6.建议您固件升级后会增加“内存管理器”功能,可以手动选择需要开启的项目,尽量关闭不必要的项目,提高运行速度;还可以对内存垃圾文件进行清理,释放更多空间。
若问题依然存在,建议您携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
三星s5手机查看运行内存的方法:点击屏幕左下角的【最近应用程序】键(即屏幕上唯一物理按键左侧的触摸按键)-点击-左下角【圆圈】图标即可。
RAM是随机存储内存,主要用于存储短时间使用的程序,通俗称作手机的运行内存。