Question

联想a5000手机老是出现无服务网络不可用怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
联想A5000制式为CDMA2000，支持电信3G卡。如您插入上述范围的sim卡，出现无服务或信号问题，建议按照以下步骤进行简易排查：
A. 所有环境情况下均无信号或服务：
1. 请您更换其他的sim卡进行尝试，如更换后可正常识别，建议您联系运营商进行处理；
2. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下，建议您及时送修维修站处理；
B. 间断性出现：
1. 当时周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
2. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
3. 如是近期出现，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，恢复出厂设置菜单路径为：主菜单-设置-备份和重置-恢复出厂设置；
4. 联想A5000最新系统版本为A5000_A412_001_030_131118_CN，您可以在设置--关于平板电脑--版本号中核对。通常最新版本会对早期版本进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议您进行升级观察。A5000升级方式为，请您参考：设置--关于平板电脑--系统更新；
5. 如上述操作后无法改善，请您及时送修站点进行检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！