Question

我的三星手机note3，插上耳机后，为什么经常自动播放音乐？谢谢！

Answer 1

由于不同播放器的设置路径不同，请您参考以下路径：在其软件的主页面下，点击菜单键-设定-耳机-关闭插入时自动播放，若无以上设置，建议联系第三方播放器客服咨询。

Answer 2

1. 检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。如果是请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。

   

2. 若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。

3. 请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

4. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
   

Answer 3

您好：

若机器出现插入耳机自动播放音乐的情况，建议：
1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。
2.若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 4

如果是自带的音乐播放器，应该是你不小心按到通话键了；如果是第三方音乐播放器，应该在设置里可以关掉插入耳机自动播放音乐。

Answer 5

原装的还是新买的？如果是新买的那就是耳机不对你的手机插口`你的是双线圈的但是买的是三线圈的`如果是
原装的你可以在音乐那里设置取消线控`