Question

联想手机A850买来才五个月，手机充不上电

用线充的时候指示灯总闪，别人用充电器没有问题。而且充电特别慢，三四个小时才充50%的电，寻思放那让它自己充，它会慢慢的没电甚至关机。用联想省电电池校准也没用

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

建议您按以下情况进行建议排查尝试：

A.界面不显示充电，但实际充电功能正常，可以在“菜单-系统设置-全部设置-关于手机-状态信息--电池电量”查看电池状态、电量等信息，如符合此情况，建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择备份或重置，再选择恢复出厂设置尝试。

B.界面不显示充电，且充电功能确实存在故障：

1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；

2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；

3. 如您有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

建议按以下情况进行建议排查尝试：
A.界面不显示充电，但实际充电功能正常，可以在“菜单-系统设置-全部设置-关于手机-状态信息--电池电量”查看电池状态、电量等信息，如符合此情况，建议您备份一下数据（联系人、短信、照片等），然后进入手机的设置(Settings)中，选择备份或重置，再选择恢复出厂设置尝试。
B.界面不显示充电，且充电功能确实存在故障：
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2. 如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；
3. 如有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。
若问题依旧无法得到有效解决，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。