Question

本地连接适配器的驱动程序出现问题，无线网络连接3适配器驱动出现问题。怎么弄啊根本连不上网

重装系统可以吗？这种情况

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您是笔记本无法使用以太网卡（连接网线）上网，也无法无线上网，对吗？
请您回忆一下是否进行某个特殊操作例如安装某个软件或者重装系统后，才出现这个现象的呢？
2、请问您在系统中看到什么详细的报错提示了呢？请您将画面截图后发送过来。
3、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，查看以太网卡和无线网卡设备显示正常吗？前面有黄色问号或叹号吗？建议您将画面截图后发送过来。
4、请您点击开始运行，输入services.msc，打开服务，看看“Network Connections”服务是否开启，若没有，您将它开启试试。
5、如果不好用，请您点击开始菜单---所有程序---附件---命令提示符， 注意右键以管理员身份运行，然后输入 NETSH WINSOCK RESET，点击回车，然后重启电脑，试一下是否有效。
6、麻烦您针对上面问题进行逐条回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号” 和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

出现的问题就是我上面说的适配器，你说的方法不管用

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、请问您在哪里看到“本地连接适配器的驱动程序出现问题，无线网络连接3适配器驱动出现问题”的呢？请您截图后发送过来。
2、请您打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，将画面截图后发送过来。
3、另外，麻烦您提供一下“这款机器的具体型号” 和“操作系统版本”，然后我们为您根据实际情况来提供相关建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

在其它设备上下载“带网卡版驱动人或带网卡版驱动精灵”然后复制到你电脑进行安装即可恢复正常。

追问

我下载了还是不管用