Question

联想A780手机WLAN出错怎么接决

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

你好！
A780连接WIFI网络错误，确认之前有无操作什么。
若无线WIFI网络正常，其它手机可正常连接此网络的情况下；
建议按以下步骤确认及查看：
1、若仅是WiFI连接密码错误，尝试在系统设置--WLAN设置中将所连接的热点名称选择“不保存”后，重新输入密码连接尝试；
或者参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-144.html排查一下Wifi连接错误。
2、之前手机有无Root获取超级权限过，因Root后会对手机系统造成一定的风险，出现莫名的故障。如之前使用正常，可备份下机身的重要资料尝试恢复出厂设置试下（设置--隐私权--恢复出厂设置）；
3.如依旧不行，可能需要重新刷机恢复了，可以到联想乐论坛A780板块下载官方固件刷机，有2.3和4.0系统。（刷机有风险，注意查看刷机说明）
地址：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=124
刷机完后再操作一下“恢复出厂设置”，以便于系统的稳定运行；
4.若手机未Root或刷机依然存在此情况，建议到联想服务站点检测查看一下具体原因。
站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
如果我们提供的技术方案有效，请您选择采纳为有效答案以便供其它用户参考，感谢。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。
很抱歉给您带来不便，具体是WLAN连接出什么错误呢？
若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。