Question

联想A698t备份联系人恢复不了

恢复原厂设置之前用手机原有备份软件备份好了，之后备份找不到了。用电脑找能找到备份的文件，但能恢复的只有软件，备份联系人找不到了。

Answer 1

不会是在备份过程中弄丢了吧。
我用应用宝备份的，没试过楼主的这种情况
操作的时候还是一项一项慢慢备份的好，备份完之后最好检查一下，我之前用应用宝恢复手机的数据也挺顺利的，没有什么问题。

Answer 2

您好。

抱歉，给您带来不便了。
根据描述，建议您先确认一下之前备份的文件是存储到机身内置存储卡还是外置存储卡目录。若为外置存储卡目录，您还需要到手机的系统设置--存储下切换默认存储为外置存储卡后，再到手机的备份恢复软件下操作恢复。

若比较异常，恢复出厂设置后，之前备份到存储卡上的备份文件，无法通过手机自带“备份恢复”软件来恢复，不排除可能是系统文件损坏导致的。可能需要先重新刷机恢复系统后，再操作恢复所备份的文件了。

因自行刷机存在一定的风险性，我们建议您可抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测处理。地址您可以登录官网查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

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联想社区地址：

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