Question

固件更新时遇到问题，请在kies里选择复原模式后再尝试更新

n7108d 更新后重启时不小心点了电源键 之后 开不开手机 显示
固件更新时遇到问题，请在kies里选择复原模式后再尝试更新

Answer 1

您好：

建议您尝试通过KIES软件对手机进行恢复，具体步骤如下：
1.点击弹出窗口的【紧急恢复】选项。（如未弹出，也可以点击Kies软件顶部的【工具】，选择【紧急固件恢复】。）（注：如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。）
2.点击【紧急恢复使用恢复编码】。
3.屏幕出现“某些设备的固件升级失败，是否需要现在执行固件紧急恢复”，点击【紧急恢复】。
4.在需要紧急恢复的设备列表中选择【紧急恢复使用恢复编码】。
5.输入恢复编码，然后点击【确认】。
6.屏幕将显示出设备名称，点击【紧急恢复】
注：KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

紧急恢复列表里没有我的设备 而且手机根本连不上电脑

追答

如果不能自行操作，建议您到三星服务中心检测送修

如果不能自行操作，建议您到三星服务中心检测送修