Question

请问在销售中怎么才能使顾客信任你？

Answer 1

第一，要学习听，能提一些简单的问题，让上帝开口。只要顾客愿意开口，就说明对你的第一印象不错，你通过开放式的问题找到顾客的需求点。问对问题，赚到钱!学会发现顾客的优点。
第二，真诚的赞美顾客，每个人都愿意听到赞美，愿意人家发现她的美。一句真心的赞美可以让彼此的距离接近好多。
第三，认同顾客所说的，只要顾客是对的，就认同他，和他站在一条线上。你越认同顾客，顾客就越相信你。
第四，NLP神经学所说，模仿顾客的语速，肢体动作也有利于建立信任感!
第五，专业知识，丰富的专业知道让顾客更放心在你这里买单，专业的穿着也很重要，精心的打扮，良好的外在形象让你在顾客心里留下深刻的第一印象。“为成功而穿着，为胜利而打扮”相由心生，内在高贵也可以用外在的来表现!这是每一个业务人员必须要重视的。
第六，使用大客户证明，这也是非常有效的成交手段。要想让顾客相信你所说的一切，往往需要一些大客户的证明。
第七，不断的收集顾客的详细资料，了解顾客的需求，从顾客的位置出发给顾客介绍他们感兴趣并且确实需要的商品!

Answer 2

　　客户买的不是你的产品，买的是对你的感觉，只要感觉对了，什么都能卖出去。在人生路上，一定要时刻贩卖感觉，让顾客对你有好感，喜欢你，信任你，才会购买你的产品。
　　
　　
　　如何才能让客户信任你？
　　
　　1：同情法
　　想办法编故事把自己体现得很可怜，让别人同情你购买你产品！比如你是在淘宝上卖蜂蜜的，你可以到网上去找一些山区农村里养殖蜂蜜的照片，伪造成自己的养殖场，给人一种真实的感觉，就说是放养的蜜蜂，喝这个蜂蜜的效果非常好，我现在把这个蜂蜜放出来卖，纯天然的，我家人也在吃。
　　
　　
　　2：实力展示
　　可以是自己的一些产品独特之处的照片，也可以是自己的一些客户聊天记录，也可以是自己的一些真实收款截图，也可以是工作环境真实写照。总的来说就是想办法把你的优势展现出来，让顾客一目了然，相信你的产品！
　　
　　
　　3：一诺千金
　　现在很多的个人商城网站都会给予一些零风险承诺，例如30天包换，7天无理由退款。这样就会大大减小顾客的担忧。因为顾客担忧买了产品之后不满意或是买到假货。
　　
　　
　　4：正义表现
　　正义自古以来都是受人们的尊敬与喜爱，人们购买你的产品的时候，会因为你的一些正义的行为而信赖你，从而果断购买，因为正义之士给人的感觉已经是值得信任的，所以顾客会毫不犹豫的确定购买！
　　

Answer 3

销售技巧---产品组合策略的运用一览表 分类 产品定位 特点策略 目标群体 Ⅰ 特价机 数量有限 烘托店面气氛，创造人流量，试向顾客推荐（Ⅱ）类或（Ⅳ）类机型，分别以实惠和赠品打动。 价格敏感者 Ⅱ 畅销机型 消费者认可度高 薄利广销，积极推荐其他机型（Ⅲ或Ⅳ）和配件。 首次购机 Ⅲ 主推机型 利润空间大，新机型和你无我有机型 销售工作重点，主动了解消费者的需求，以产品特点（待机长、机身轻、款式新、功能好）来打动。 再购机者 Ⅳ 推广机 有奖品支持 目的在于处理顾客异议（如，价格和产品知名度）。 综合类 营业步骤（售中服务） 等待顾客↓一、 打招呼：接一、问二、呼三 在接待第一个顾客时，主动询问第二个顾客的需要，热情向第三个顾客打招呼，以缓和顾客的焦虑情绪。二、 定睛注视一相顾客来意：一是买主，其特点是进门急，眼光集中，脚步很快，径直向营业员走来；二是看客，其特点是进门后脚步缓慢，神色自若，眼光不集中，对这样的顾客，如果急于接待，或过分热情，反而会使他们受窘，应当让他们自由自在的观看，当发生兴趣时再热情以待。二相顾客身份：因年龄、性别、经济能力不同而有不同的要求。三相顾客爱好：通过询问和观察来判断。三、 接近顾客：这个阶段，顾客注意你销售的产品，并可能对产品产生兴趣，你要设法接近顾客，让你和产品同时吸引他。例：1、顾客在卖场闲逛，东张西望（这时，他显得毫无目的），不要急促地去接待，当你的目光和他碰上时，再打招呼：您好，您随便看，需要什么，我来为您介绍。2、顾客一直注视同一件商品时（这时他显得比较感兴趣）：您好，您现在看的是诺基亚8250，我可以为您介绍一下…3、顾客从看商品的地方仰起脸时（这时，需要咨询）：您的眼光真不错，这是海尔最新推出的超轻机型…4、顾客径直走向你，提出要求，表明来意时（这时，有目标明确，大多指名购买）：您好，请坐，我去…四、 询问顾客的需求了解顾客想什么，才能从不同角度来介绍产品。如有些顾客只是为了满足他的最基本需求，即一种能解决问题的优质产品，而另外一种顾客则是为了情感需求，即购买某种东西来显示自己的品味，体现自己的身份。

Answer 4

你要注意你所给他的是你需要完成业绩的还是他真的需要的。 只要你给客户的都是他所需要的，他自然会感激你！ 对待客户要以他的意愿为主。 就像你刚跑步回来很口渴，很想和凉水， 而正好有人向你推销超级好的热饮， 那你会接受他还是一个给你端来一杯凉白开的人呢？ 产品没有好坏之分，只有客户需要不需要！ 客户需要的就是最好的 .所以要深挖客户的需求，把他的需求都满足后，剩下的就是成交！

Answer 5

概括地说，应该注意以下几点：1.表现真诚、诚恳，给人一种信任感。2.待客热情大方、周到，但不过分。3.多从客人的角度去思考问题.。4.对自己的产品规格、功能、用途、性能等要有足够的了解。