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我才买的三星note4(N9108V)手机，按照说明操作程序无法正常使用后置照相机自拍，请问那位高

我才买的三星note4(N9108V)手机，按照说明操作程序无法正常使用后置照相机自拍，请问那位高手帮忙查找原因。谢谢！

Answer 1

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp