Question

手机连不上3G4G网

移动营业厅说手机卡没问 也换卡了 客服也不知道什么原因 也刷机了 现在只能上2G的
手机支持4G 以前可以连上

Answer 1

楼主不要着急，一步步来分析原因，

1. 首先确定你的手机没有欠费，4G套餐是不是实时开启还是下月开启，手机的数据功能有没打开，都没问题的话，先关机重启一下
   

2. 在网络模式里选择的4G/3G/2G(自动连接)，看看是不是能联上4g或3g网

3. 如果联不上，那么切换网络模式为3G/2G再看看能不能连3g网

4. 如果不行，那么在拨号办面试一下*#0011#进入工程模式，再切换网络模式为3G/2G，看看3g是不是可以了
   

5. 如果都不行，按网友说的，找周边的朋友拿他们能正常使用的卡插在你手机上再看看能不能联3G或4G

6. 如果别人的卡可以，那么就是你的卡有问题，直接营业厅换一张卡，如果别人的卡也不行，那么要考虑你自己手机是不是有什么问题了。可以拿到售后看看，也可以找玩机的朋友帮你重刷一下ROM。

追问

刷机了 也换卡卡了

追答

换机是什么情况？其他机上正常吗？换卡什么情况，自己机能用了吗

Answer 2

你把你的卡插到朋友或者同事的手机上面试试，如果别人的手机可以你的不行那就是你手机的问题，可以考虑换个手机，如果别人的手机插上你的卡也不行，那就是你卡的问题，你从新买新的4G卡试试。

追问

客服说手机没问题

Answer 3

一般不存在这样的问题，你开启网络后关机再重启手机试试，或者重新搜索一下网络运营商试试

Answer 4

你的手机设置的问题，要不就是原本就不支持3g和4g

Answer 5

看看是不是手机问题，你把型号告诉我 我帮你看看是不是支持移动3G 4G，有可能手机只是支持联通4G 3G

追问

以前也连得上三星note3

追答

联通3G吧

额