Question

东芝移动硬盘,插在电脑上,灯亮,没反应

我三天前卖的一个东芝的移动硬盘usb3.0，320g，当天的时候考了很多东西进去，而且也能正常使用，结果两天后在插在同一台电脑（台机）上就只有灯亮，我的电脑 里面没有任何反应了，台机的前后面板我都试过了，没反应，但是灯亮着，后来又换了两台笔记本试了试，也是灯亮，没反应。我的台机上插优盘（usb2.0）也能正常用的，请问怎么回事呀

Answer 1

1，先判断是否由于供电不足引起的，将移动硬盘的独立供电接上。打开独立电源供电，再连接电脑，看是否正常了。

2，如果接上独立供电的电源也不行，检查是否由于USB端口，USB线，接触等引起的问题，更换USB商品，USB连接线，重新插拔试试。

3，如果上述都不行，建议打开硬盘盒，取出硬盘，直接连接到电脑上，如果这样都无法识别和使用硬盘，硬盘损坏，需要更换。

Answer 2

01.可能是硬盘与移动硬盘盒连接处松动
02.硬盘盒本身出了问题(主控芯片问题)
03.数据线的问题
04.供电的问题
05.硬盘本身线路板的问题
06.硬盘盒线路板的问题
07.USB口的问题(脱落 开焊等)
08.硬盘盒的焊点脱落或开焊
09.系统或设备的驱动问题
10.硬盘分区问题(分区表受损等)

基本问题就这些
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你下载HD TUNE 看看硬盘健康吧
看看有没有黄色的或者红色的
主要看看 05 C4 C5 C6项
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问问你:(移动硬盘连接的情况下)
最近非安全关机了吗？
强拔电源了吗？
长时间开机了吗？
正在读取的时候直接把数据线拔了出来？
受过震动吗？或者摔落？

如果有 那就可能是物理故障了 一般为磁头受损
出现此类问题 如果有重要数据只能开盘数据恢复了 价格很贵的！！
如果没有重要数据建议去到卖家保修 数据恢复的话 建议百度一下 达思数据恢复

关于硬盘保修时间问题
西数家用级硬盘 绿盘蓝盘一共质保3年(只限中国) 西数企业级硬盘和黑盘和以前一样是5年
希捷家用级硬盘 现在是2年包换 一共质保2年 希捷企业级硬盘和以前一样
其余别的品牌的家用级硬盘依然是1年包换2年保修 一共质保3年
笔记本的硬盘和笔记本保修时长一样 如果是保修1年那么硬盘就是1年包换
单独的笔记本硬盘的保修时间依然全部为3年质保 1年包换2年包修
保修是2年 那么硬盘就是2年包换 移动硬盘的保修时间所有的硬盘现在均为3年

------------------------------还有什么问题我们在线交谈或者追问---------------------------------

希望我的回答对你有帮助
DISK(碟碟)-百度知道硬盘问题服务

Answer 3

换一个USB接口试试看，看看是不是接触不良。如果是第一次插这个硬盘，可能需要等待一下，要识别和自动安装驱动。如果换了几个插口都没用，可能是硬盘问题了。

Answer 4

我以前用usb2.0的移动硬盘接过usb3.0的接口，也发生过类似情况，最后确定是硬盘盒烧掉了，换个硬盘盒就ok了，希望对你有帮助。

Answer 5

让你贪便宜买日本垃圾，活该，倒霉，移动硬盘还轮得到东芝？为何不买名牌？希捷、西部数据？