Question

我用的是中兴手机，里面有流量，但是数据开不了，应该怎么办呢？

Answer 1

打开设置，更多，移动网络，接入点名称，再点虚拟键盘上的更多，恢复默认设置

1.在手机拨号处输入*#*#4636#*#*，立刻跳转到测试的界面处。可见手机内部设置的4个选项。（如下图）

2.轻点【手机信息】可以进入到手机网络的查看和设置的界面处。（如下图）

3.滑动下去，看到【设置首选网络类型】—轻点一下即可出现N种的网络制式可以自由选择。（如下图所示）

4.先记住自己的默认选项（例如：我的默认是GSM auto(PRL)是2G自动-先是2G闲时流量再是3G优先）

5.然后，根据自己的认识和需求选择手机网络制式。【1默认GSM auto(PRL)代表   先2G闲时再3G优先（上面顺序）2显示GSM/TD-SCDMA auto(PRL)代表3G优先 ---CDMA auto(PRL)3显示TD-SCDMA only代表锁定3G网络选择GSM only代表锁定2G网络】基本需要的就是以上几种模式，当然有些是选择不了的，跟手机自身的网卡硬件等各方面有关。

6.选择之后退出就可以，连接一下网络，看看上网时手机上面的运营商数据连接图标是否不一样？（例如我手机，蓝色上面的字母一看就知道是3G网络，橙色上面的字母就是2G网络的标志）

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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Answer 3

我遇到过这个问题，很简单，当时就是话费余额低于最低套餐价，导致流量还有的情况下就暂停使用了，只要充值话费就好了。

追答

谢谢采纳！祝你好运！

追问

那是应该的

追答

恩，谢谢你！

追问

今天我又试了一遍，但是不可以那该怎么办呢？

追答

你的情况又很可能是手机设置问题，建议拨打10086客户服务获取配置。

Answer 4

恢复出厂设置看看

Answer 5

重启机器就行了