电脑重装系统以后,开始不出声,音量控制键也不管用,右下角的声音符号一切正常
3个回答
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您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您机器是否设置为静音。如果没有静音,请您查看系统中是否安装了某个优化软件禁用了音频功能。
2、若不好用,请您连接外接耳机测试是否有声音。
3、如果也没有声音,请您确认服务中音频服务是否开启,方法如下:请您点击开始--运行--输入MSCONFIG,打开“系统配置”界面,“服务”页面中有两项关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面是否已经勾选,若没有,请您将它们勾选上后“应用”--“确定”,然后重启电脑。
4、如果问题依旧,这个情况有可能是声卡驱动有问题,建议您重装声卡驱动试试。
(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2)温馨提示:如果您没有找到相关驱动,建议您提供一下“机器型号”和“操作系统版本(例如WIN7/WIN8 32/64位系统)”,然后我们为您查询驱动。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!
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