Question

手机充电时指示灯一直是红色也充不进电

连接电脑时也是这样灯一直闪红就是没任何反应

Answer 1

手机无法充电一般有两种情况：
一、手机连接充电器无任何反应
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
下面针对两种情况提供解决方案：
一、手机连接充电器无任何反应
（1）确认使用标配充电器给手机充电，充电过程中提示灯不亮或者没有充电标志，可以清理一下手机和数据线接口处，再次进行尝试，还是不行，可以更换其他能正常使用充电器进行充电，确认是否是充电器问题，如果是，更换充电器即可。
（2）当手机长时间未使用，或低电量关机后没有充电的情况，则可能是出现电池亏电的情况，这时候需要充电一段时间（30分钟左右）再确认手机是否有反应。
（3）通过上面测试，手机仍然无法充电，携带保修凭证去售后服务中心进行维修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
这种情况一般是手机处于高耗电状态，充电量于耗电量抵消了，或者是使用电脑USB充电，由于电流过小，导致充电很慢，甚至充电量小于耗电量，从而电量反而下降。
（1）停止使用手机，观察充电是否正常。
（2）使用标配充电器充电，观察充电是否正常。
（3）使用标配充电器在开机状态充电时，电量不增加。有可能是手机存在大功耗应用运行，先关机，观察是否能正常充电。如果正常，停止该应用的运行再继续充电。

Answer 2

你好。

手机在几种情况下会出现充不进电的情况，分别是：
电池过度放电导致电池休眠，这个时需要在手机关机状态连接充电器或者使用座充等充电半小时激活后再开机。
充电器、数据线损坏，可以尝试更换一根数据线或者一个充电器试试。
硬件故障，这个需要到售后点或者是小米之家让工作人员帮你检测处理。
维修点信息查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/