Question

三星note3 锁屏以后就一直黑屏 按任何键都没有用，打电话有时也是，总之就是黑屏以后有可能一直

三星note3 锁屏以后就一直黑屏 按任何键都没有用，打电话有时也是，总之就是黑屏以后有可能一直不亮了，只能取电池，怎么办 ⊙▽⊙！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

通过您的描述，黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。，建议您：1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

恢复原厂设置。

Answer 4

换屏幕。

Answer 5

买苹果