Question

为什么一加手机恢复出厂设置以后以前的软件安装不上去，重新下的软件也安装不上

Answer 1

若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

建议先清除手机缓存后重启手机或重新恢复出厂设置试一下。
进入手机的【设置】-【恢复出厂设置】-【重置所有数据】，打开【清除内部存储数据】右侧开关，点击【恢复出厂设置】即可。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

刷机吧

追问

刷机是到售后服务那去么

追答

不用，在网页上搜索，就有好多

追问

好吧，我试试，，

Answer 4

设置中有一个里面有 开发 打开就行了

追问

不行

追答

什么牌的手机

Answer 5

会不会是系统问题

追问

系统为什么会出问题呢，恢复出厂设置还能把手机自带的软件删除么

追答

不会啦，出厂设置后，下载个软件，安装不了，去应用，有个同意解释外来软件，按一下就好了