公众微信号有什么作用
2、可群发图文消息或广告，设置关键词自动回复、默认消息、自动打招呼；
3、粉丝管理，与粉丝互动、粉丝属性分类；
4、服务号还具备自定义菜单功能。
帐号分类
订阅号：订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
企业号：企业号为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。
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官方服务
- 官方网站
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1、客户关系管理
在公众平台的后台管理中，对用户进行分组，会给以后的运营推广带来很大方便。
2、提供有忠诚度与活跃度的用户。
3、可多向沟通
公众号最大的一个特色就是群发，并且可以发图片、发语音、发视频、发各种东西，比短信方便还不花钱。
4、引流导流工具
通过其他方式引流导入到微信，利用微信进行关系生化、认可深化，进而促进成交。
微信公众号的种类
一、服务号
服务号类似于企业售后中心，是为用户提供服务的一种账号，因此它的宣传能力比较弱，一个月里面只可以发送四条群发，而它的优势在于可以自定义菜单，公众号可以自己设置各种不同层级的服务菜单，方便订阅粉丝快速地通过菜单找到自己想要的功能，可以容纳、结合的内容与功能要更为丰富一些。
二、订阅号
订阅号显而易见是一种引流账号，也就是吸引粉丝的主体，订阅号主要功能就在于可以进行快速的信息宣传，订阅号每天都可以发布一条群消息，除此以外的其他功能较弱，但是也可以通过在文章内引流，结合小程序来实现多样化的功能以及变现，也是相对来说存在数量最多的一类公众号。
三、企业号
企业号顾名思义就是企业专用的账号，这类账号的作用主体在于企业自治、或是行业合作、沟通等等，可以帮助企业更好地进行内部、外部的资源管理，通过在微信这个平台上面快速地加强企业的信息同步以及协同效率，强化企业对于员工的管理以及对于线上业务的交接。
一、服务号功能
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。
1、1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，相对应微信的首页。
3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个公众号的文件夹，点开可以查看所有服务号。
4、服务号可申请自定义菜单。
二、微信公众平台订阅号功能
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息。
1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。
3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
三、微信公众平台企业号功能
公众平台企业号，是公众平台的一种帐号类型，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。
公众微信号的相关新闻事件
2014年6月6日，微信平台公布微信整顿公众号集赞行为处理机制，微信公众号累计发现一次集赞行为，封号7天；累计发现两次集赞行为，封号15天；累计发现3次集赞行为，封号30天；累计发现4次集赞行为，永久封号且不解封。2014年6月9日起，微信采用技术+人工举报方式对集赞行为进行全平台清理和规范。
2019年12月26日，微信公众号文章无法打开，点击文章链接后显示空白。随后，微信团队道歉，公众号后台大部分功能已经修复。
以上内容参考 百度百科-微信公众号；百度百科-微信公众平台
1、微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。消息推送和阅读微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容，而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。
2、两个人性化的功能设置
（1）群发助手
由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送，
（2）自动回复
由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。
3、任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要1000人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。在微信的详细资料页面上面会有一些品牌的认证细节和官方链接。平台登录页面最底部的“我的品牌，上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。
2.公众账号和个人账号不一样，必须专门申请。
3.个人账号可以绑定一个公众账号，往微信会添加一个公众平台助手，往助手里发消息，相当于公众平台发送，简单方便。
4.公众平台的好处很多。可以设置自动回复，遇到简单提问，能直接回答。
5.未来的公众平台相当强大。现在来说：可以查天气、查快递、查违章信息、购物。
