Question

戴尔inspiron15r-5537,不能正常关机，

并且在长时间不动电脑的状态下，启动时鼠标失灵

Answer 1

计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。它的成因较为复杂，有可能涉及到计算机硬件中的主板、CPU内存、显示卡、显示器等几大部件。显示器黑屏故障按其故障成因可分为由电脑硬件故障引起的黑屏故障和电脑软件故障引起的黑屏故障两大类。其中电脑硬件故障引起的黑屏故障较为常见，而电脑软件故障引起的黑屏故障不易见。
如果没有电力供应检查PC电源电源接口和电源线通电的情况
1．检查机箱电源的接口和电源线，是否完好。
2．检查主板电源线插口。如果没有破损，就将插口拔出再插入。一般可以解决，
3．检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确。检查主板上的跳线，找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针，如果主板可以正常运行，这就说明该跳线已经有问题。主要是由于跳线针和跳线帽接触不良。削短跳线针可以使得两者完全耦合。

第二种情况
电有显示但是还是黑屏
1．检查所有的卡，显卡、声卡等，CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好，比较笨的办法，就是将它们拔出来，再重新插进去。检查所有接口卡与接口是否接触良好。这样处理黑屏的好处就是，一个一个的排除问题，宁可杀掉一千，不可漏过一个是检查问题的宗旨。
2．如果问题太严重，就只得使用最残忍的一招，拔掉所有次要性的原部件。断开所有次要性电源线，包括IDE软驱等设备。所需要的就是最基本的初始启动，自检屏幕内存数据。主板、CPU、RAM、显卡等。如果自检通过。逐项添加其他部件，添加一项就自检一次。如果自检通不过，就找到了问题所在，是安装不正确还是不兼容等问题就迎刃而解。
一般的检查步骤：
1．打开机箱，先检查一下BIOS的复位插针。
2．只插一条内存，多试几次，一般是内存问题。内存问题不一定会自检报警，最好借一条好的内存试，或把内存插到朋友机子上判断。
3．启动时软驱、硬盘指示灯不亮则主板可能坏了。
4．内存自检通过，软驱、硬盘指示灯亮，不启动。
重新启动机子，按F8键，看看是否能进入安全模式，能就好办了，系统还原即可。不行就用DOS软盘启动，看看是否能进入硬盘，能进入，就看是否做过GHOST克隆备份了，有的机子出厂就做好的，进不了就格式化硬盘重装系统。

Answer 2

您好！
建议您再次安装戴尔官网提供的显卡驱动和电源驱动试试，不行的话安装官网提供的最新BIOS固件~

Answer 3

应该是进入深度睡眠了

追问

这个怎么破