Question

联想s720一直都是进入工程模式

手机一开机就是进入工程模式按开机键可以正常启动·但是按了就出几排英文按了还是进入工程模式 想刷机也刷不了各种各样的软件都试过关机后根本就连接不上USB开机时可以（偶尔可以正常开机 但是没信号）重新再开还是工程模式 刷机时会自动关机所以连接不上USB该怎么刷》？recovery也刷不进去 在线等·求大神解答

Answer 1

您好。

根据您的描述，若您在使用当中出现该现象的话，则此时建议您可以在此关机重启下尝试。若是关机重启之后还是会进入到工程模式当中，那么不排除您的设备系统等出现异常导致，此时为了方便您的使用，建议您及时前往联想授权的维修站点进行相关方面的检测维修以及相应的刷机处理，请您了解。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

开机异常进入工程模式，可能是之前按到电源键与音量键的组合，可试取下电池强制关机，重启看看（若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或操作设备的复位键）。注意不能同时按到手机的音量键。若多次出现开机自动进入该模式，现可以正常进入，可备份下机身的重要资料后，恢复出厂设置看看能否改善（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。若问题依旧，现在无法进入系统，不排除是按键异常或者系统异常，需要送修维修站刷机并进一步检测解决。
另外，关于刷机失败的问题，由于自行刷机有风险，若失败导致设备出现故障问题，将可能影响产品正常保修服务，建议联系维修站让工程师协助刷机操作，若愿意承担可能的风险，可到联想官方乐问吧固件专区下载官方固件和详细教程，按刷机教程进行尝试操作。若无法自行处理完成，建议抽空前往维修站处理。