Question

申通快递没更新物流信息怎么办

我在淘宝买了个东西16号卖家发货……正常情况18号下午应该能到可是物流信息从17号凌晨一直没在更新了……不会邮丢了吧？
订单号是468511400998

Answer 1

丢件了快递要联系卖家的，快递也不是每次都是很准时的到达，晚1-2都很正常的，快递应该是显示发往你所地区的省市，还没有你的省市，就无更新，下午再看看吧，还没有就联系卖家，要卖家去查下，我认为应该问题不大的，耐心等等吧

Answer 2

1. 如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2. 物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3. 物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

再耐心等待几天或者可以向客服咨询情况。

申通：

申通快递有限公司，2007年12月29日成立，经营范围包括国内快递（邮政企业专营业务除外），普通货运（除危险化学品），货物运输代理（除危险化学品），仓储服务（除危险化学品），装卸服务，商务信息咨询，室内装潢，设计、制作、代理、发布各类广告，销售纸制品、电子产品等。


申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一 。

Answer 3

别急，过个2天在看就是，一般都是当天晚上发货的，遇见仓库积压可能处理不及时，发货的话即使东西丢了也没没问题，这些全部是卖家处理，你不会有损失的。

Answer 4

有可能是发生什么突发事情耽误了更新，你不妨多等两天，还不到的话，就联系卖家，让他查一下！不要着急，应该没事的

Answer 5

你算好了吧。我9号的东西。物流显示在11号就没动过啦。